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Strizhakova, Yuliya
3
Ergebnisse:
OpenAccess-Volltexte X
Sortierung: Relevanz
Sortierung: Jahr
?
1
Consumer Cynicism in Service Failures:
Tran, Hai-Anh
;
Strizhakova, Yuliya
;
Usrey, Bryan
.
https://publications.aston.ac.uk/id/eprint/43164/1/Consumer_Cynicism_in_Service_Failures.pdf. , 2022
Link:
https://publications.ast..
?
2
Consumer cynicism in service failures:
Tran, Hai-Anh
;
Strizhakova, Yuliya
;
Usrey, Bryan
.
Tran , H-A , Strizhakova , Y , Usrey , B & Johnson , S 2022 , ' Consumer cynicism in service failures ' , Psychology & Marketing , vol. 39 , no. 2 , pp. 346-359 . https://doi.org/10.1002/mar.21599. , 2022
Link:
https://research.manches..
?
3
"If Only…":Customer Counterfactual Thinking in Failed Recov..:
Tran, Hai-Anh
;
Strizhakova, Yuliya
;
Liu, Hongfei
.
https://publications.aston.ac.uk/id/eprint/42976/1/Customer_Counterfactual_Thinking_in_Failed_Recovery.pdf. , 2021
Link:
https://publications.ast..
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