Pinzón Prado, Leidy Tatiana Pinzón Prado Laidy Tatiana.(2014).Diseño de un modelo de gestión por procesos para controlar el riesgo de morosidad en el departamento de crédito de la Cooperativa de ahorro y crédito La Merced en la ciudad de Macas, provincia de Morona Santiago, año 2014.(Trabajo de fin de Titulación de Magister en Gestión Empresarial).UTPL.Macas.
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