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Baumann, Freerk T.
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The service-profit chain 

, In: Journal of marketing / American Marketing Association
a meta-analytic test of a comprehensive theoretical framewo... 
Hogreve, Jens ; Iseke, Anja ; Derfuß, Klaus.. (2017)  3 - p. 41-61
Exemplare:  Zentrale: z bwl 419 jc/922; Zentrale:Magazin Zs fb 3922
 
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