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Allard, Rene V.
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Customer satisfaction with e-services 

, In: Electronic Services / Manfred Bruhn ... (Hrsg.)
the case of an online recruitment portal 
Liljander, Veronica ; Pura, Minna. (2002)  - p. 407-432
Exemplar:  Zentrale:Magazin Zs ff 2701-2002
 
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