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Die Cloud und der digitale Umbruch in Wirtschaft und Arbeit / Andreas Boes, Barbara Langes (Hrsg.) ; unter Mitarbeit von Elisabeth Vogl und Jutta Witte
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Kundendienst mit Cloud und Crowd
, In:eine Highroad-Strategie für den Kundenservice
Exemplar:
TB BHV: wir 392/160