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1

CRM - Grundlagen und Erfolgsfaktoren:

, In: Kundenorientierte Unternehmensführung / Hans H. Hinterhuber ... (Hrsg.)

Grabner-Kräuter, Sonja ; Schwarz-Musch, Alexander. (2006) - p. 173-191

Exemplare: Zentrale; TB Wirtschaft; TB Sozialw.;

2

CRM - Grundlagen und Erfolgsfaktoren:

, In: Kundenorientierte Unternehmensführung / Hans H. Hinterhuber ... (Hrsg.)

Grabner-Kräuter, Sonja ; Schwarz-Musch, Alexander. (2004) - p. 195-213

Exemplare: Zentrale; TB BHV;

3

CRM

, In: Kundenorientierte Unternehmensführung / Hans H. Hinterhuber ... (Hrsg.)

Grundlagen und Erfolgsfaktoren

Grabner-Kräuter, Sonja ; Schwarz-Musch, Alexander. (2009) - p. 177-195

Exemplare: Zentrale; TB BHV; BB WiWi;

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