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Hoschke, Klaus Peter
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Verbesserung der Kundenorientierung bei internen Dienstleis..:

, In: Konzepte für das Service Engineering / Thomas Herrmann ... (Hrsg.)
Hoschke, Arndt ; Hollmann, Sven ; Sodenkamp, Daniel... (2004)  - p. 115-128
Exemplar:  TB BHV: wir 215/72
 
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PPM als Instrument zur Föderung der Zusammenarbeit zwische..:

, In: Konzepte für das Service Engineering / Thomas Herrmann ... (Hrsg.)
Sodenkamp, Daniel ; Hoschke, Arndt ; Kleinbeck, Uwe.. (2004)  - p. 129-147
Exemplar:  TB BHV: wir 215/72
 
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