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Letícia Colombo, Ana
1
Ergebnisse:
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1
Effects of complaint management on loyalty versus probabili..:
, In:
Advances in tourism destination marketing / ed. by Metin Kozak, Juergen Gnoth and Luisa Andreu
Suárez-Álvarez, Leticia
;
Díaz-Martín, Ana Maria
. (2010) - p. 244-254
Exemplare:
Zentrale
;
TB BHV
;
TB Wirtschaft
;
1-1
