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Silverman, L.R.
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World of mouth: the oldest, newest marketing medium:

, In: Marketing communication / ed. by Allan J. Kimmel
Silverman, George R.. (2005)  - p. 193-209
Exemplare:  TB Nautik 19/3.2 Kim 1(2005); Zentrale:Magazin 03.h.0941
 
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