Judice, Andrea Castello Branco ; Araújo, Leonardo Fillipe Marinho de ; Judice, Marcelo Ortega. JUDICE, Andrea Castello Branco et al. A experiência do usuário de serviços do governo: mapeamento com base em abordagens centradas no cidadão. Brasília: Universidade de Brasília, Faculdade UnB Gama, 2019. 70 p., il. Disponível em: https://repositorio.unb.br/handle/10482/35890..
,
2019