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Qualität im Bankgeschäft
theoretische Vorstellungen und ihre Umsetzung in der Praxis
Exemplar:
Zentrale:Magazin dr 2909
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Handbuch Kundenbindungsmanagement / Manfred Bruhn ... (Hrsg.)
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Aktives Kundenbeziehungsmanagement der Deutschen Bank:
, In:
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Handbuch Kundenbindungsmanagement / Manfred Bruhn; Christian Homburg (Hrsg.)
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