Erbslöh, Silke
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Kundenservice Online 

, In: Planung & Analyse
Segen oder Fluch? ; qualitativ-funktionale Analyse webbasie... 
Oberg, Nicole ; Erbslöh, Silke. (2008)  1 - p. 44-47
Exemplare: Zentrale;
 
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"Ob wir das noch brauchen?" 

, In: Planung & Analyse
Wahrnehmung von Finanzdienstleistungs-Produkten und -Kommun... 
Maas, Jörg ; Erbslöh, Silke. (2007)  2 - p. 52-56
Exemplare: Zentrale;
 
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