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Romero Fonseca, Lloni Edison
Romero Fonseca, Lloni Edison. (2008). Análisis e Interpretación de un Centro Virtual para Atención al cliente mediante la utilización de tecnologias Web de código Open Source . TESIS (Magister en Gerencia Informática) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Departamento de investigación, postgrados y autoevaluación..  , 2008