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Söderlund, Magnus
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1
Human employees and service robots in the service encounter..:
Söderlund, Magnus
Journal of Retailing and Consumer Services. 81 (2024) - p. 103964 , 2024
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
2
Service robots in a multi-party setting: An examination of ..:
Söderlund, Magnus
;
Natorina, Alona
Technology in Society. 77 (2024) - p. 102560 , 2024
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
3
'I do not know': an examination of reactions to virtual age..:
Söderlund, Magnus
The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 34 (2023) 2 - p. 228-250 , 2023
Link:
https://doi.org/10.1080/..
?
4
Happy to see you: the positive effects of in-store service ..:
Berg, Hanna
;
Liljedal, Karina T.
;
Söderlund, Magnus
.
The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 33 (2023) 5 - p. 479-493 , 2023
Link:
https://doi.org/10.1080/..
?
5
Moderator variables in consumer research: A call for cautio:
Söderlund, Magnus
Journal of Retailing and Consumer Services. 73 (2023) - p. 103352 , 2023
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
6
What is it like to be idle versus busy for a service machin..:
Söderlund, Magnus
Psychology & Marketing. 40 (2023) 6 - p. 1237-1248 , 2023
Link:
https://doi.org/10.1002/..
?
7
Who is who in the age of service robots: The impact of robo..:
Söderlund, Magnus
Computers in Human Behavior: Artificial Humans. 1 (2023) 2 - p. 100013 , 2023
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
8
Service robot verbalization in service processes with moral..:
Söderlund, Magnus
Technological Forecasting and Social Change. 196 (2023) - p. 122831 , 2023
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
9
There is no place like home: home satisfaction and customer..:
Singh, Reema
;
Söderlund, Magnus
The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 32 (2022) 4 - p. 370-387 , 2022
Link:
https://doi.org/10.1080/..
?
10
When service robots look at themselves in the mirror: An ex..:
Söderlund, Magnus
Journal of Retailing and Consumer Services. 64 (2022) - p. 102820 , 2022
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
11
Service robots with (perceived) theory of mind: An examinat..:
Söderlund, Magnus
Journal of Retailing and Consumer Services. 67 (2022) - p. 102999 , 2022
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
12
The hard-working virtual agent in the service encounter boo..:
Söderlund, Magnus
;
Oikarinen, Eeva-Liisa
;
Tan, Teck Ming
The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 32 (2022) 4 - p. 388-404 , 2022
Link:
https://doi.org/10.1080/..
?
13
Responsible service employee behaviour and its impact on cu..:
Oikarinen, Eeva-Liisa
;
Söderlund, Magnus
The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 32 (2022) 2 - p. 184-200 , 2022
Link:
https://doi.org/10.1080/..
?
14
The happy virtual agent and its impact on the human custome..:
Soderlund, Magnus
;
Oikarinen, Eeva-Liisa
;
Tan, Teck Ming
Journal of Retailing and Consumer Services. 59 (2021) - p. 102401 , 2021
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
15
Extending the experience construct: an examination of onlin..:
Singh, Reema
;
Söderlund, Magnus
European Journal of Marketing. 54 (2020) 10 - p. 2419-2446 , 2020
Link:
https://doi.org/10.1108/..
1-15