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Shams, Poja
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1
Emotional arousal in customer experience: A dynamic view:
Caruelle, Delphine
;
Shams, Poja
;
Gustafsson, Anders
.
Journal of Business Research. 170 (2024) - p. 114344 , 2024
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
2
Affective Computing in Marketing: Practical Implications an..:
Caruelle, Delphine
;
Shams, Poja
;
Gustafsson, Anders
.
Marketing Letters. 33 (2022) 1 - p. 163-169 , 2022
Link:
https://doi.org/10.1007/..
?
3
Does delivery service differentiation matter? Comparing rur..:
Vakulenko, Yulia
;
Arsenovic, Jasenko
;
Hellström, Daniel
.
Journal of Business Research. 142 (2022) - p. 476-484 , 2022
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
4
Cereal Deal: How the Physical Appearance of Others Affects ..:
Otterbring, Tobias
;
Gidlöf, Kerstin
;
Rolschau, Kristian
.
Perspectives on Behavior Science. 43 (2020) 3 - p. 451-468 , 2020
Link:
https://doi.org/10.1007/..
?
5
Frontline encounters of the AI kind: An evolved service enc..:
Robinson, Stacey
;
Orsingher, Chiara
;
Alkire, Linda
...
Journal of Business Research. 116 (2020) - p. 366-376 , 2020
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
6
Gamified in-store mobile marketing: The mixed effect of gam..:
Högberg, Johan
;
Shams, Poja
;
Wästlund, Erik
Journal of Retailing and Consumer Services. 50 (2019) - p. 298-304 , 2019
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
7
Neuroscience in service research: an overview and discussio..:
Verhulst, Nanouk
;
De Keyser, Arne
;
Gustafsson, Anders
..
Journal of Service Management. 30 (2019) 5 - p. 621-649 , 2019
Link:
https://doi.org/10.1108/..
?
8
Mirror, mirror, on the menu: Visual reminders of overweight..:
Otterbring, Tobias
;
Shams, Poja
Journal of Retailing and Consumer Services. 47 (2019) - p. 177-183 , 2019
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
9
Online retail experience and customer satisfaction: the med..:
Vakulenko, Yulia
;
Shams, Poja
;
Hellström, Daniel
.
The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 29 (2019) 3 - p. 306-320 , 2019
Link:
https://doi.org/10.1080/..
?
10
Service innovation in e-commerce last mile delivery: Mappin..:
Vakulenko, Yulia
;
Shams, Poja
;
Hellström, Daniel
.
Journal of Business Research. 101 (2019) - p. 461-468 , 2019
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
11
Spotlighting Customers' Visual Attention at the Stock, Shel..
JoVE : Behavior
Otterbring, Tobias
;
Wästlund, Erik
;
Shams, Poja
, 2019
Link:
https://www.jove.com/t/5..
?
12
The use of electrodermal activity (EDA) measurement to unde..:
Caruelle, Delphine
;
Gustafsson, Anders
;
Shams, Poja
.
Journal of Business Research. 104 (2019) - p. 146-160 , 2019
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
13
Unsold is unseen … or is it? Examining the role of peripher..:
Wästlund, Erik
;
Shams, Poja
;
Otterbring, Tobias
Appetite. 120 (2018) - p. 49-56 , 2018
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
14
Heuristics and resource depletion: eye-tracking customers' ..:
Wästlund, Erik
;
Otterbring, Tobias
;
Gustafsson, Anders
.
Journal of Business Research. 68 (2015) 1 - p. 95-101 , 2015
Link:
https://doi.org/10.1016/..
?
15
Vision (im)possible? The effects of in-store signage on cus..:
Otterbring, Tobias
;
Wästlund, Erik
;
Gustafsson, Anders
.
Journal of Retailing and Consumer Services. 21 (2014) 5 - p. 676-684 , 2014
Link:
https://doi.org/10.1016/..
1-15