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1
Disciplined agency
neoliberal precarity, generational dispossession and call c...
New ethnographies
Exemplar:
Zentrale:E02 a bwl 107/461
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2
Global call center employees in India
work and life between globalization and tradition
Internationale Wirtschaftspartner;Gabler
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3
Sprachliche Gestaltung interaktiver Kundenkommunikation
eine empirische Analyse am Beispiel der Mobilfunkbranche
Merkur ; 80
Exemplar:
BB WiWi: 11a bwl 107/099
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4
Labour markets and identity on the post-industrial assembly..:
Exemplar:
BB WiWi: 11a vwl 244.2/798
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5
Dead ringers
how outsourcing ist changing the way Indians understand the...
Exemplar:
BB WiWi: 11a bwl 028/144
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7
Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in ..
Gabler Research, Innovatives Markenmanagement;Innovatives Markenmanagement
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8
Working the night shift
women in India's call center industry
Exemplare:
BB WiWi: 11a vwl 604.9 5jd/226; Zentrale:E02 a vwl 604.9/451
?
10
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center
Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierun
Gabler Research
Exemplar:
BB WiWi: 11a bwl 107/098
?
11
Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentel..
Europäische Hochschulschriften, Reihe V, Volks- und Betriebswirtschaft ; 3324
Exemplare:
Zentrale:E02 a bwl 107/614; BB WiWi: 11a bwl 107/614a
?
12
Der neue Innendienst
mehr Vertriebsproduktivität durch die interne Service-Firm...
Exemplare:
Zentrale:E02 a bwl 415.5/634; TB BHV: wir 588.1/13
?
13
Maximale Telefonpower
mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
Exemplar:
BB WiWi: 11a bwl 107/177
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Kundenorientierung im Call-Center
ein wirtschaftspsychologischer Beitrag
Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie ; 8
Exemplar:
Zentrale:E03 a psy 922 e/538
?
15
Call Center für Dummies
[profitabler Kundenservice mit effizienten Systemen]
... für Dummies
Exemplare:
TB BHV: wir 596/111; Zentrale:E02 a bwl 107/146
1-15
