Tejada Romero, Ray Cesar Tejada, R. (2019). Análisis del uso de la Inteligencia Artificial en la atención presencial de los clientes de empresa de telecomunicaciones Región Sur en el 2018. Trabajo de investigación para optar el Grado Académico de Bachiller en Ingeniería Industrial, Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial, Universidad Continental, Arequipa, Perú..
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