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Christoph Ullmer
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Kundenwert und Kundenzufriedenheit im Versandhandel:

, In: Versandhandelsmarketing / Roland Mattmüller (Hrsg.)
Munzel, Andreas ; Meyer, Anton ; Bartsch, Silke.. (2010)  - p. 453-491
Copies:  TB BHV: wir 235/63(2)
 
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Beziehungswert und Beziehungsintelligenz 

, In: Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten / Reinhard Hünerberg ... (Hrsg.)
Integration und Interdependenz der kunden- und unternehmens... 
Meyer, Anton ; Munzel, Andreas. (2009)  - p. 353-373
Copies:  Zentrale:E02 a bwl 001 md toep/354; Zentrale:Magazin 02.x.1199
 
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