Arias Muñoz, Juan Camilo Arias Muñoz, J. C. (2022). Gestión de la calidad de servicios y su incidencia en la competitividad de las aduanas aéreas de Colombia. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14960.
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