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Forum Dienstleistungsmanagement; Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement ,
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Sustainable Service Management im Tourismus:
, In:
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Handbuch Dienstleistungsmanagement / hrsg. von Hans Corsten und Stefan Roth
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Dienstleistungsmarken
, In:aktuelle Entwicklungen, spezifische Herausforderungen und I...