Gomes, Marília Miranda Forte ; Silva, Wander Cleber Pereira da ; Iwama, Gabriela.. GOMES, Marília Miranda Forte et al. Modelo BRASP: uma análise do instrumento para serviços presenciais com base nos dados de agências do INSS/DF: relatório técnico. Brasília: Universidade de Brasília, Faculdade UnB Gama, 2019. 30 p., il. Disponível em: http://repositorio.unb.br/handle/10482/35175. Acesso em: 05 ago. 2019..
,
2019