Santos, Joice Ribeiro dos ; http://lattes.cnpq.br/4350117617103434 SANTOS, Joice Ribeiro dos. A????o do DMAIC para o desenvolvimento de um Manual de Procedimento Operacional de Planejamento (MPOP): um estudo sobre a gest??o de compras em uma IFES. 2022. 92 f. Disserta????o (Mestrado em Engenharia de Produ????o) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2021..
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