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Disciplined agency
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New ethnographies
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Global call center employees in India
work and life between globalization and tradition
Internationale Wirtschaftspartner;Gabler
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Sprachliche Gestaltung interaktiver Kundenkommunikation
eine empirische Analyse am Beispiel der Mobilfunkbranche
Merkur ; 80
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BB WiWi: 11a bwl 107/099
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Dead ringers
how outsourcing ist changing the way Indians understand the...
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Working the night shift
women in India's call center industry
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center
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BB WiWi: 11a bwl 162.5/113
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Call Center für Dummies
[profitabler Kundenservice mit effizienten Systemen]
... für Dummies
Copies:
TB BHV: wir 596/111; Zentrale:E02 a bwl 107/146
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