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Analyse ausgewählter QM‐Instrumente und aufgabengerechte A..:

, In: Heutige und zukünftige Herausforderungen an die Qualitätswissenschaft in Forschung und Praxis / Heiner Otten, Jürgen Götz, Sebastian Pollak (Hrsg.)
Dehmel, Klaus ; Götz, Jürgen ; Otten, Heiner. (2017)  - p. 85-109