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Verkaufscontrolling 

, In: Handbuch Controlling der Kommunikation / Franz-Rudolf Esch, Tobias Langner, Manfred Bruhn (Herausgeber)
Analyse der Wirkungen der persönlichen Kommunikation 
Ivens, Björn Sven ; Leischnig, Alexander. (2016)  - p. 539-553
Exemplar:  BB WiWi: 11a bwl 464/960(2)-4