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Internet-Präsenz als Instrument zur Serviceprofilierung vo..:

, In: Die Vielfalt der Dienstleistungsökonomik / Hilmar Sturm ... (Hrsg.)
Velsen-Zerweck, Burkhard von ; Pommrich, Ilka. (2003)  - p. 227 - 236
Exemplar:  Zentrale:E02 a swl 001 md wit/711; BB WiWi: 11a swl 001 md wit/711a