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Erfolgsfaktoren von regionalem Kundenbindungsmanagement im .. 

Grundlagen, Analysen, Konzepte und Optimierungsansätze  Management - Forschung und Praxis ; 9
Niebel, Lars , 2008
Exemplar:  Zentrale:E02 a vwl 672/442; BB WiWi: 11a vwl 672/442a