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An empirical investigation of experiences and the link betw..:

, In: Customer Experience / Manfred Bruhn; Karsten Hadwich (Hrsg.)
Boenigk, Silke ; Hadwich, Karsten ; Helmig, Bernd... (2012)  - p. 469-499
Exemplar:  Zentrale:E02 a swl 042/625; Zentrale:E02 a swl 042/625a