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Vertrauen und Commitment in der Dienstleistungsinteraktion:

, In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich / Manfred Bruhn ... (Hrsg.)
Fischer, Tim ; Tewes, Matthias. (2001)  - p. 299-318
Exemplar:  Zentrale:Magazin Zs ff 2701-2001; Zentrale:E02 a swl 042/226