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Der Einfluss von Unternehmensreputation und Kundenzufrieden.. 

, In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung / hrsg. von GfK Nürnberg, Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung e.V.
Ergebnisse einer empirischen Untersuchung am Beispiel eines... 
Walsh, Gianfranco. (2003)  4 - p. 407-423
Exemplar:  Zentrale:Magazin Zs fc 2045; Zentrale:Magazin Zs fc 8167