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Kundenzufriedenheit mittelständischer Unternehmen als Cros..:

, In: Mittelstandsforschung / Stephan Schöning; Jörg Richter (Hrsg.)
Nolte, Bernd ; Hartung, Sven. (2004)  - p. 63-75
Exemplar:  Zentrale:E02 a bwl 034/450; BB WiWi: 11a bwl 034/450a