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Die Bedeutung von Produkt- und Dienstleistungsqualität fü..:

, In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung / hrsg. von GfK Nürnberg, Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung e.V.
Braun, Ottmar L. ; Weisenburger, Nicole. (2004)  3 - p. 315-329
Exemplar:  Zentrale:Magazin Zs fc 2045; Zentrale:Magazin Zs fc 8167