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Dienstleistungs-Marketing 

, In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung / hrsg. von GfK Nürnberg, Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung e.V.
Theorie, Defizite abbauen und neue Erkenntnisse für die Pr... 
Meyer, Anton. (1984)  2 - p. 115-141
Exemplar:  Zentrale:Magazin Zs fc 2045; Zentrale:Magazin Zs fc 8167