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Der Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufrieden..:

, In: Kundenorientierte Unternehmensführung / Hans H. Hinterhuber ... (Hrsg.)
Huber, Frank ; Herrmann, Andreas ; Braunstein, Christine. (2006)  - p. 67-83
Exemplar: Zentrale; TB Wirtschaft; TB Sozialw.;