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Community und Kunde 

, In: Community-Marketing / Helge Kaul ...
die Bedeutung von Communities innerhalb des Customer Relati... 
Rüeger, Brian P. ; Hannich, Frank M.. (2008)  - p. 17-32
Exemplar:  Zentrale:E02 a bwl 419 s/536; TB BHV: wir 590/314