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Eine Investition in die Beziehung zum Kunden 

, In: Häusliche Pflege
zufriedene Kunden durch den Einsatz Ehrenamtlicher 
Seigel, Marion. (2008)  7 - p. 26-29
Exemplar:  :TB Technik Z Häus/Ebene2; :TB Technik Z Häus/ZS-Regal