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Kundenbewertungen in der eTouristik - Segen oder Fluch? 

, In: Social Web im Tourismus / Daniel Amersdorffe, Florian Bauhuber, Roman Egger, Jens Oellrich (Herausgeber)
Psychologie der Reiseentscheidung im Social Web 
Schmeißer, Daniel R.. (2010)  - p. 41-56
Exemplar: Zentrale; TB BHV; TB Wirtschaft; TB Sozialw.;