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Erfolgsfaktoren von Value Added Services 

, In: Marketing von Solutions / David Woisetschläger ... (Hrsg.)
eine empirische Analyse am Beispiel eines B2B-Unternehmens 
Neumann, Thomas ; Schnöring, Marc. (2010)  - p. 157-179
Exemplar:  Zentrale:E02 a bwl 412.7/262; BB WiWi: 11a bwl 412.7/262a