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Business Process Management 

, In: Zeitschrift Führung + Organisation / Hrsg.: zfo-Herausgebergesellschaft GbR, ... eine Kooperation der Gesellschaft für Organisation e.V. (gfo), der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Management (SGO) und der Österreichischen Vereinigung für Organisation und Management (ÖVO)
wie wird es in der Praxis eingesetzt? 
Minonne, Clemente ; Loretan, Stephan. (2012)  3 - p. 203-209
Exemplar: Zentrale;