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Handbuch Techniken der Kommunikation 

, In: Handbuchreihe der Kommunikation
Band 3
,
Grundlagen - innovative Ansätze - praktische Umsetzungen :...  Springer Reference Wirtschaft
Langner, Tobias ; Esch, Franz-Rudolf ; Bruhn, Manfred - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage . , [2018]
Exemplar:  BB WiWi: 11a bwl 464/960(2)-3