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Análisis de la relación entre la calidad del servicio perci..:

Leal Hernández, Deisy Paola
Aichele, C., & Schönberger, M. (2016). E-Business. Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13687-1.. , 2023

Link: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/85312

RT Journal
T1 <Title>Análisis de la relación entre la calidad del servicio percibido y la lealtad del cliente en la modalidad B2C del e-commerce en Bogotá, Colombia ; Analysis of the relationship between perceived service quality and customer loyalty in B2C e-commerce in Bogota, Colombia</Title>

UL https://suche.suub.uni-bremen.de/peid=base-ftuncolombiair:oai:repositorio.unal.edu.co:unal_85312&Exemplar=1&LAN=DE
				
A1 Leal Hernández, Deisy Paola
PB Bogotá - Ciencias Económicas - Maestría en Administración; Facultad de Ciencias Económicas; Bogotá, Colombia; Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá
YR 2023
K1 380 - Comercio
K1 comunicaciones
K1 transporte::381 - Comercio interno (Comercio doméstico)
K1 Comercio electrónico
K1 Lealtad
K1 Compra
K1 Calidad del servicio percibido
K1 E-commerce
K1 Loyalty
K1 Purchase
K1 Service quality
K1 Estudio de mercado
K1 Consumidor
K1 Market research
K1 Electronic commerce
K1 Consumers
JF Aichele, C., & Schönberger, M. (2016). E-Business. Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13687-1.
LK http://dx.doi.org/https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/85312
DO https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/85312
SF ELIB - SuUB Bremen

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