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Avaliação da qualidade dos serviços de suporte em Tecnologi..:

Farrapo Júnior, Antonio Carlos
FARRAPO JÚNIOR, Antonio Carlos. Avaliação da qualidade dos serviços de suporte em Tecnologia da Informação em uma Instituição Federal de Ensino Superior. 2019. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de São Carlos, Sorocaba, 2019. Disponível em: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/11774.. , 2019

Link: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/11774

RT Journal
T1 <Title>Avaliação da qualidade dos serviços de suporte em Tecnologia da Informação em uma Instituição Federal de Ensino Superior ; Quality assessment of information technology support services in a federal higher education institution</Title>

UL https://suche.suub.uni-bremen.de/peid=base-ftunivfsaocarlos:oai:repositorio.ufscar.br:ufscar_11774&Exemplar=1&LAN=DE
				
A1 Farrapo Júnior, Antonio Carlos
PB Universidade Federal de São Carlos; UFSCar; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP-So; Câmpus Sorocaba
YR 2019
K1 Servqual
K1 Serviços de TI
K1 Satisfação do usuário
K1 Modelagem de Equações Estruturais
K1 IT Service
K1 User satisfaction
K1 Structural Equations Modeling
K1 ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO
JF FARRAPO JÚNIOR, Antonio Carlos. Avaliação da qualidade dos serviços de suporte em Tecnologia da Informação em uma Instituição Federal de Ensino Superior. 2019. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de São Carlos, Sorocaba, 2019. Disponível em: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/11774.
LK http://dx.doi.org/https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/11774
DO https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/11774
SF ELIB - SuUB Bremen

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