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O relacionamento entre qualidade em serviços, valor percebi..:

Favoretto, Camila
FAVORETTO, Camila. O relacionamento entre qualidade em serviços, valor percebido, imagem corporativa e seus impactos na satisfação de clientes bancários. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de São Carlos, Sorocaba, 2017. Disponível em: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/9188.. , 2017

Link: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/9188

RT Journal
T1 <Title>O relacionamento entre qualidade em serviços, valor percebido, imagem corporativa e seus impactos na satisfação de clientes bancários ; The relationship among service quality, perceived value, corporative image and its impacts on satisfaction of bank customers</Title>

UL https://suche.suub.uni-bremen.de/peid=base-ftunivfsaocarlos:oai:repositorio.ufscar.br:ufscar_9188&Exemplar=1&LAN=DE
				
A1 Favoretto, Camila
PB Universidade Federal de São Carlos; UFSCar; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP-So; Câmpus Sorocaba
YR 2017
K1 Satisfação do cliente
K1 Qualidade em serviços
K1 Imagem corporativa
K1 Valor percebido
K1 Serviços bancários
K1 Modelagem de equações estruturais
K1 Customer satisfaction
K1 Service quality
K1 Corporative image
K1 Perceived value
K1 Bank services
K1 Structural equations modeling
K1 Bancos - Serviços ao cliente
K1 Banks and banking - Customer services
K1 ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO
JF FAVORETTO, Camila. O relacionamento entre qualidade em serviços, valor percebido, imagem corporativa e seus impactos na satisfação de clientes bancários. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de São Carlos, Sorocaba, 2017. Disponível em: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/9188.
LK http://dx.doi.org/https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/9188
DO https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/9188
SF ELIB - SuUB Bremen

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