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Servicio al cliente en una pyme: caso de estudio:

Martínez-Muñoz, Enrique ; Ramírez-Elias, Gloria ; Montaño-Arango, Oscar...
Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI.  10 (2022)  19 - p. 132-140 , 2022
Link: https://doi.org/10.29057/icbi.v10i19.8684